A la hora de viajar, la compra de pasajes aéreos suele ser la parte que más preocupa a las personas. Bueno, al menos solía ser así para mí. Recuerdo cuando pasaba despierto toda la noche esperando ofertas de pasajes, pero luego descubrí que una cosa no afecta a la otra.
Después de darle muchas vueltas, encontré un sitio web que facilitó mi vida a la hora de planificar viajes y encontrar precios accesibles de vuelos. Por eso, decidí compartir mi experiencia con el sitio Kayak. Al igual que yo, hay muchas personas que quieren ahorrar dinero durante sus viajes, ¿verdad? ¡Vamos allá!
Aquí están los temas de los que hablaré contigo:
- Cómo funciona Kayak
- Cuáles son las ventajas de la plataforma
- Cómo comprar pasajes
- ¿Es más barato comprar paquetes de viaje?
Cómo funciona Kayak
Antes de usar Kayak, hice una búsqueda rápida para asegurarme de que era una plataforma confiable. Descubrí en Internet que la empresa tenía ya tiempo en el mercado. Fue creada en Estados Unidos en 2004, pero llegó a Brasil en 2014 y realmente comenzó a expandirse después de ser adquirida por Booking. También he utilizado esta plataforma para reservar alojamiento.
La función principal de Kayak es ofrecer un buscador de pasajes aéreos. El sistema realiza una búsqueda de precios en diferentes aerolíneas al mismo tiempo. Es posible buscar vuelos a varios países, como España, Reino Unido, Argentina, Brasil, por supuesto, entre otros.
Además de los pasajes aéreos, el sitio también ayuda a encontrar precios más económicos de alojamiento, alquiler de autos e incluso paquetes de viaje. Hablando de eso, a lo largo del texto, compartiré mi experiencia comprando paquetes de agencias de viajes y comprando cada servicio por separado. Si estás considerando hacer una u otra opción, te sugiero leer antes.
¿Existen pasajes baratos?
Mucha gente se pregunta si Kayak realmente ofrece pasajes aéreos baratos o si es solo publicidad. Siendo sincera, he visto esto suceder en varios motores de búsqueda de viajes. Confieso que casi me estaba rindiendo. Pero cuando encontré Kayak, me encontré con ofertas muy atractivas.
Los precios más atractivos se deben a que el sitio realiza una búsqueda amplia. Me atrevería a decir que es más completo que otras plataformas similares. Kayak utiliza vuelos de diversas aerolíneas y otras plataformas que también ofrecen pasajes. Además, ofrece miles de opciones de vuelos con diferentes fechas y horarios.
Lo más interesante es que el sitio no se limita a los vuelos. También proporciona opciones de alojamiento y alquiler de autos. Por lo tanto, el usuario no tiene que abandonar la plataforma para obtener otros servicios. Por supuesto, siempre es bueno hacer una investigación para encontrar los mejores precios. Pero la empresa ofrece esa accesibilidad y practicidad.
Ventajas que encontré
A pesar de que Kayak se enfoca en ofrecer vuelos más económicos, la plataforma cuenta con otras funcionalidades. Eso llamó mi atención. Por ejemplo, el sitio ofrece la opción de planificar el viaje y también acceder a los boletos comprados en línea. Es la función "Trips", donde el usuario puede ver sus reservas.
Además, también se pueden recibir alertas de vuelos, enviar itinerarios e información de viaje a otras personas. Para hacer el uso más práctico, tuve que descargar la aplicación en mi celular y explorar los servicios. También descubrí la opción "Explore", donde la plataforma sugiere destinos utilizando los precios ofrecidos en las últimas 48 horas.
Me pareció muy interesante porque en algunos momentos quería hacer viajes que no estaban planeados, incluso dentro de Brasil. Entonces, fui a "Explore" y pude encontrar boletos a precios interesantes para el destino que estaba buscando. Aquí hay algunas otras funcionalidades:
- Fechas flexibles: es la opción para aquellos que no tienen fechas de viaje definidas y que pueden ajustarse. El sistema muestra vuelos tres días antes o después de las fechas seleccionadas.
- Predicción de precios: esta también fue otra ventaja que aproveché, ya que Kayak proporciona datos basados en su propio historial. Así, muestra una probabilidad de precios para fechas y destinos específicos.
¿Tiene desventajas?
Aunque mencioné las ventajas que encontré y que me llevaron a usar la plataforma, no todo es perfecto, y el sitio también tiene sus puntos negativos.
La primera desventaja que identifiqué es que tuve que prestar atención al compartir mis datos personales. Después de todo, la plataforma proporciona datos a otras empresas para buscar los mejores precios de servicios. Pero lo que descubrí recientemente es que se puede optar por no compartir los datos personales, así que decidí hacerlo.
Otro hecho que esperaba, pero que aún considero desfavorable, es que si surge algún problema con los boletos, Kayak no se hace responsable. En ese caso, la responsabilidad recae en la aerolínea o en otra empresa que brinde el servicio contratado. Kayak es solo un intermediario. Esto también puede molestar a otras personas.
Cómo comprar boletos aéreos en Kayak
Ahora vamos a la parte más interesante, ¿cómo se usa Kayak? Me considero una persona con dificultades en plataformas digitales, así que pensé que tendría dificultades para usarla. Pero no fue así, encontré muy fácil entender cómo funciona. El primer paso es acceder al sitio web de Kayak y seleccionar el destino deseado.
Una vez hecho esto, simplemente hay que proporcionar las fechas de ida y vuelta y la cantidad de adultos y niños, si los hay. Al seleccionar las fechas, verás que existe la posibilidad de elegir la opción de fechas flexibles. Si no tienes fechas específicas, te recomendaría dejar el buscador en modo flexible. Así, aumentan las posibilidades de encontrar precios más bajos.
Después de completar la investigación, pueden aparecer opciones de sitios web asociados como 123 Milhas o Viajanet. Al mismo tiempo, también se muestran las ofertas de las propias aerolíneas. Entonces, depende de ti elegir la que más te interese. Pero debo decirte que los precios de los sitios asociados suelen ser mejores. Luego, solo tienes que hacer clic en "ver oferta" y completar la compra.
¿Es confiable?
Como puedes ver, la plataforma es bastante sencilla. Pero ¿es confiable Kayak? Esa también fue mi pregunta antes de realizar cualquier compra de boletos o reservas de alojamiento. Debido a que la empresa es reconocida a nivel mundial y se encuentra entre los principales buscadores de boletos, se considera confiable.
Por supuesto, también revisé el sitio Reclame Aqui. Como esperaba, algunos clientes se quejaron de aspectos específicos, pero lo que llamó mi atención es que el equipo respondió a todas las quejas. La mayoría de los clientes que comentaron en el sitio mencionaron problemas con la plataforma en sí.
Las quejas están relacionadas con los filtros de búsqueda de la plataforma y algunos errores ocasionales. Algunas personas también se quejaron de errores al comprar boletos. En este caso, no fue un error de la empresa, sino más bien una falta de atención por parte del propio usuario. El consejo es revisar los filtros y asegurarse de utilizar la función de "fechas flexibles".
Paquete de viaje o servicios por separado
Antiguamente, era común comprar paquetes de viaje armados por agencias de turismo. Hoy en día, las personas están abiertas a otras opciones. La principal razón por la que algunos viajeros optan por los paquetes es porque ya está todo organizado. Por ejemplo, mi familia siempre viajaba con la agencia de turismo CVC, ya que mis padres consideraban que sus servicios eran más seguros.
Por lo general, el público más tradicional prefiere negociar en persona. Por lo tanto, las plataformas de viaje suelen parecerles extrañas. Sin embargo, cuando se trata de precio y tasas de interés, es posible que estos paquetes prefabricados sean mucho más caros. Solo para que quede claro, cuando hablo de paquete, me refiero a boletos de avión y alojamiento incluidos.
Por supuesto, el paquete de viaje puede resultar más económico, especialmente porque las aerolíneas pagan una tarifa a las agencias de turismo asociadas, lo que hace que el costo de estos servicios sea atractivo. Además, los hoteles y resorts suelen ofrecer precios especiales a estas agencias debido a la gran cantidad de negocios que generan.
¿Cuál elegir?
Entonces, hay aspectos positivos y negativos en ambos servicios. Lo importante es tener en cuenta que un paquete de viaje prefabricado no siempre será más barato. En ese caso, investigar previamente es la mejor solución. Muchas personas prefieren comprar servicios por separado porque consideran que las agencias de turismo encarecen los productos.
Por ejemplo, a veces el vuelo elegido por la agencia no es el más barato. De repente, puedes buscar vuelos más flexibles con escalas que, por consiguiente, serán más económicos. También tienes la oportunidad de reemplazar el hotel que la agencia ofrece por uno que tenga una buena relación calidad-precio, aunque no sea su socio pero tenga un buen precio por noche.
Entonces, la respuesta es investigar antes de comprar. Es posible que el paquete sea más económico, pero no lo consideres como la única opción. Utiliza múltiples plataformas de búsqueda y luego saca tus conclusiones. Por supuesto, estos sitios deben ser confiables. Por eso, he dedicado un tema final sobre el asunto.
Existen otras plataformas alternativas
Aunque me he inclinado por Kayak, existen muchas alternativas de sitios web de viajes. Solo debes tener cuidado con estafas. Plataformas como Decolar.com, Melhores Destinos, Skyscanner, Trivago, 123 Milhas y ViajaNet suelen ser de las más confiables.
Pero como les dije, Kayak aún tiene un alcance más amplio en términos de precios de vuelos, alojamientos y alquiler de coches que las mencionadas anteriormente. De todos modos, también te sugiero que compares los precios para tener un buen viaje.
